Shopee merupakan salah satu e-commerce yang memiliki banyak pengguna di Indonesia, namun aplikasi ini sering bermasalah sehingga Anda harus segera mengatasi Shopee yang error ini.
Meskipun aplikasi Shopee sangat user friendly, terkadang terjadi error sehingga pengguna tidak bisa membuka aplikasi tersebut. Oleh sebabnya, penting untuk mengetahui cara mengatasi Shopee error.
Apabila Anda termasuk pengguna Shopee dan pernah mengalami Shopee error, berikut EzTekno telah merangkum beberapa cara mengatasi Shopee error yang dapat diikuti.
Cara Mengatasi Shopee yang Error Tidak Bisa Dibuka
1. Update Aplikasi Shopee
Salah satu penyebab sebuah aplikasi error dan tidak bisa dibuka adalah karena terlalu banyak bug yang ada di dalam aplikasi tersebut. Oleh karenanya, penting bagi pengguna aplikasi untuk rutin melakukan update pada aplikasinya, termasuk aplikasi Shopee.
Cara untuk mengupdate aplikasi Shopee ke versi terbaru adalah sebagai berikut :
- Buka Play Store melalui ponsel Anda.
- Periksa apakah sudah tersedia pilihan update di aplikasi Shopee Anda.
- Tekan tombol “Update” apabila sudah tersedia.
- Sekarang, tunggu hingga proses update aplikasi Shopee selesai.
- Buka kembali aplikasi Shopee.
2. Melakukan Pembersihan Storage
Errornya aplikasi Shopee bisa pula terjadi karena storage atau ruang penyimpanan sudah terlalu penuh. Penuhnya memori ponsel akan berdampak pada tidak bisa diaksesnya sebagian aplikasi, termasuk Shopee.
Oleh karenanya, penting untuk rutin melakukan pembersihan storage di ponsel Anda.
3. Menghapus Cache di Aplikasi
Cache sendiri merupakan file sampah yang menumpuk apabila Anda menggunakan aplikasi terus menerus. Penumpukan cache ini yang kemudian membuat aplikasi menjadi lambat saat dibuka atau bahkan tidak bisa dibuka sama sekali.
Menghapus cache, bisa menjadi solusi untuk mengatasi Shopee yang error. Adapun cara yang bisa dilakukan untuk membersihkan cache pada aplikasi di ponsel adalah sebagai berikut:
- Masuk ke menu “Pengaturan”.
- Kemudian masuk ke menu “Aplikasi”.
- Cari dan pilih aplikasi “Shopee”.
- Setelah info mengenai aplikasi Shopee terlihat, pilih “Penyimpanan”.
- Pilih “Clear Cache” atau “Hapus Data”.
- Pilih “OK” untuk melakukan konfirmasi.
- Tunggu hingga proses pembersihan cache selesai.
- Setelah selesai, masuk kembali ke aplikasi Shopee.
4. Menunggu Perbaikan Server Shopee
Apabila ketiga cara di atas tidak berhasil dilakukan, kemungkinan ada penyebab lain yang membuat aplikasi Shopee error dan tidak bisa dibuka. Hal ini terjadi ketika memang ada gangguan atau kerusakan pada server.
Untuk mengatasi masalah server error ini, tidak ada yang bisa Anda lakukan selain menunggu perbaikan server oleh pihak Shopee. Setelah proses perbaikan selesai, Anda bisa mencoba untuk masuk kembali ke aplikasi Shopee.
[rel]Baca juga: Cara Menggunakan 2 Shopee Dalam 1 HP[/rel]Apa Penyebab Aplikasi Shopee Sering Error?
Itu tadi cara-cara yang bisa dilakukan untuk mengatasi error yang terjadi pada aplikasi Shopee sehingga Anda tidak bisa mengakses dan membuka aplikasi e-commerce tersebut. Di atas juga sudah dijelaskan mengenai alasan-alasan mengapa aplikasi Shopee error.
Selain karena aplikasi belum update, memori penuh, cache menumpuk dan kerusakan server dari Shopee, masih ada beberapa masalah yang sering terjadi dan menyebabkan Anda tidak bisa membuka aplikasi Shopee:
1. Koneksi Internet yang Kurang Stabil
Alasan mengapa aplikasi Shopee error dan tidak mau terbuka bisa jadi karena jaringan atau koneksi internet yang kurang stabil. Ini bisa menyebabkan pada saat Anda membuka aplikasi Shopee, maka akan tampak loading terus menerus.
Periksa Kembali apakah ponsel Anda tersambung dengan jaringan internet dan periksa juga bagaimana koneksi internet yang tersedia, stabil atau tidak stabil?
2. Perangkat Tidak Mendukung untuk Aplikasi Shopee
Masalah berikutnya adalah apabila ponsel yang Anda miliki tidak kompatibel dengan aplikasi Shopee. Terutama setelah dilakukan pembaharuan versi, ada beberapa kasus yang menunjukkan bahwa ponsel tidak kompatibel dengan jenis ponsel tertentu.
Semoga cara mengatasi Shopee error di atas bisa membantu Anda untuk membuka kembali aplikasi Shopee untuk bisa berbelanja lagi di sana.
