Cara mengatasi gagal top up Free Fire cukup banyak pilihannya. Cara ini bisa dilakukan sendiri dan berpotensi mendapat refund bila memang benar gagal.
Pasalnya, tidak sedikit yang mengalami masalah saat top up FF. Hal seperti ini memang cukup mengganggu dan menghambat kita untuk bermain Free Fire.
Jika masalah ini terjadi kepada Anda, maka Anda tidak perlu panik. Karena di sini EzTekno akan meringkas secara lengkap dan singkat bagaimana cara mengatasi gagal top up FF dengan mudah.
Cara Mengatasi Top Up Free Fire yang Gagal
Free Fire sama seperti games battle ground lainnya memerlukan top up untuk mendapat reward atau akses tertentu. Namun apa jadinya bila top up gagal? Tidak perlu khawatir, berikut cara yang bisa Anda lakukan.
1. Periksa Riwayat Top Up
Pertama, Anda bisa melihat dulu riwayat top up yang telah dilakukan dan pastikan apakah top up berhasil atau tidak. Berbagai metode top up biasanya akan menghadirkan riwayat pada email yang digunakan untuk daftar akun game.
- Buka email dengan akun yang digunakan untuk daftar pada game FF.
- Cek riwayat transaksi di bagian utama email.
- Bila tidak menemukannya, coba cari di bagian spam.
- Buka email dan pastikan riwayat top up sesuai.
Biasanya top up paling lama akan diproses 1×24 jam, termasuk pada metode top up bayar dengan pulsa. Jadi sebelum menyatakan top up gagal pastikan dulu sudah lewat atau belum tenggat waktu top up yang ditentukan.
[rel]Baca juga: Cara Mengatasi Free Fire Keluar Sendiri[/rel]2. Ganti Koneksi Internet
Berhubung FF adalah game dengan keharusan menggunakan koneksi internet, Anda juga perlu memastikan koneksi internet bagus saat top up. Bila bermasalah Anda bisa gunakan cara mengatasi gagal top up Free Fire berikut:
- Buka pengaturan perangkat atau settings.
- Cari kolom Koneksi atau Connections.
- Pilih Pengaturan Kartu SIM atau SIM Card Manager.
- Klik SIM card lain yang akan digunakan.
- Tunggu beberapa saat sampai SIM card baru bekerja dengan koneksi internetnya.
3. Restart Perangkat
Selanjutnya Anda bisa menggunakan cara andalan merestart atau memulai ulang perangkat secara keseluruhan. Selain jadi cara favorit, cara ini juga ampuh digunakan untuk memperjelas apakah top up gagal atau berhasil.
- Tutup semua aplikasi yang telah digunakan.
- Langsung pilih opsi restart pada perangkat sendiri.
- Pastikan restart secara perlahan.
- Tunggu beberapa menit setelah boot perangkat selesai, jangan langsung memakai perangkat.
Biasanya setelah ini notifikasi berhasil top up akan datang sendiri. Bila memang tidak muncul dalam jangka waktu yang lama Anda bisa melakukan cara lainnya.
4. Periksa Setelan Tanggal dan Waktu Perangkat
Cara mengatasi pembayaran top up gagal free fire, lain yang bisa digunakan adalah dengan memeriksa setelan tanggal dan waktu. Keduanya sangat berpengaruh dengan sistem top up baik aplikasi game atau aplikasi lainnya.
- Lihat notifikasi bar.
- Bila berbeda langsung pergi ke setting perangkat.
- Sesuaikan tanggal dan waktu perangkat dengan data real wilayah negara.
Setelah setelan diperbaiki notifikasi top up akan muncul menyesuaikan dengan data pembeliannya. Jadi Anda tidak perlu mengulang transaksi karena sebenarnya hanya tertahan karena tanggal dan waktu yang tidak sesuai.
5. Kontak CS Garena
Perlu dipahami, game FF masuk dalam Garena company. Jadi bila ada kendala termasuk kendala top up, jangan ragu hubungi cs berikut:
- Pergi ke bagian setting FF dan pilih Customer Service.
- Isi kolom pesan dengan keluhan.
- Tunggu respon dari sc Garena.
Cara lain yang bisa dilakukan:
- Buka laman help.garena.co.id
- Tulis masalah yang didapatkan terkait top up.
- Tunggu respon dan proses lanjutannya.
Jangan takut akan merugi, segala kesalahan bisa ditanggung pihak perusahaan dan Anda berpotensi mendapatkan refund. Jangan ragu untuk menggunakan cara mengatasi gagal top up Free Fire di atas sebagai opsi awal mengatasi kendala.
