Pengguna internet sudah khatam dengan gangguan koneksi saat menggunakan WiFi. Termasuk IndiHome, pelanggan provider ini wajib mengetahui cara mengatasi IndiHome gangguan apabila sewaktu-waktu terjadi.
Banyak cara yang dapat dilakukan dalam mengatasi gangguan koneksi. Berikut ini akan dijelaskan kepada Anda mengenai sejumlah trik dan metode untuk meninggalkan kendala-kendala serupa nantinya.
Cara Mengatasi WiFi Indihome Gangguan dan Lemot
Pekerjaan telah menumpuk, tugas juga harus diselesaikan dengan segara namun koneksi IndiHome sedang bermasalah. Bagaimana seharusnya Anda bertindak dapat dilaksanakan melalui beberapa saran di bawah ini:
1. Melakukan Restart Modem
Melakukan restart pada router umumnya dapat mendorong dalam menghilangkan error pada modem. Setelah itu, Anda harus menjeda dalam menyalakan modem agar perangkatnya beristirahat dahulu setelah menyala selama 24 jam nonstop.
2. Mengubah Penempatan Modem
Penempatan yang tepat dapat mengoptimalkan penangkapan sinyal. Usahakan agar modem tidak terlalu dekat dengan alat elektronik dan ditempatkan pada ruangan terbuka agar radius sinyal tidak terhambat.
3. Mengganti Password WiFi
Menukar kata kunci WiFi secara berkala dapat pula menjadi cara mengatasi gangguan IndiHome. Barangkali modem Anda telah dibobol di luar pengetahuan, maka menukar password secara rutin dapat menjaga koneksi tetap stabil.
4. Memisahkan SSID WiFi
Trik ini dapat dilakukan dengan mudah, yakni dengan memisahkan SSID untuk menjadikan jaringan lebih stabil. Contohnya, SSID1 dipakai untuk bermain game, sementara SSID2 dipakai untuk streaming atau menonton Youtube.
5. Membatasi Penggunaan
Mengenai cara mengatasi IndiHome gangguan ini, Anda hanya perlu membatasi penggunaan WiFi, misalnya hanya untuk empat device dalam satu rumah. Bila terpaksa harus digunakan oleh delapan device, maka lakukan pembatasan penggunaan.
6. Mengupgrade Paket
Paket yang Anda gunakan ternyata juga memberi pengaruh terhadap kestabilan koneksi. Apabila dengan kecepatan 10 mbps akan digunakan sepuluh device, maka kecepatan paket tersebut akan terbagi menjadi sepuluh juga.
7. Menghubungi Customer Service
Menyampaikan laporan gangguan IndiHome melalui Customer Service dikatakan cukup efektif. Terdapat lima metode yang dapat Anda pilih, seperti tertera berikut ini.
Melalui 147
Untuk memilih metode ini, pertama-tama, pastikan pulsa Anda cukup untuk melakukan panggilan. Langkah lebih lanjut adalah sebagai berikut:
- Lakukan panggilan ke nomor 147.
- Pilih bahasa sesuai arahan operator.
- Tekan angka 2 untuk menuju layanan IndiHome.
- Tekan angka 1 apabila Anda adalah pelanggan IndiHome.
- Tunggu hingga Customer Service berbicara.
- Kemudian sampaikan nomor ID atau nomor tagihan IndiHome Anda.
- Sampaikan keluhan terkait gangguan yang dialami.
Melalui Twitter
Untuk mencari tahu cara mengatasi IndiHome gangguan dari platform ini, Anda dapat melakukan cara berikut:
- Cari akun Twitter @IndiHome.
- Lalu ikuti dengan menekan tombol Follow.
- Mention atau kirim pesan melalui Direct Message.
- Sampaikan keluhan dengan menyertakan nomor tagihan Anda.
Melalui Facebook
Mirip dengan pengaduan dari Twitter, langkah berikut ini adalah cara melapor dari Facebook:
- Cari fanpage resmi IndiHome, yaitu IndiHome.
- Klik Like untuk menyukai Halaman IndiHome.
- Beri komentar pada salah satu posting-an atau kirim pesan pribadi.
- Sampaikan keluhan dengan melampirkan nomor tagihan Anda.
Melalui Instagram
Melaporkan dan mencari tahu cara mengatasi IndiHome gangguan dari Instagram juga tidak berbeda jauh, yakni sebagai berikut:
- Cari akun resmi @IndiHome.
- Kirim pesan langsung melalui Direct Message.
- Sampaikan keluhan Anda beserta lampiran nomor tagihan Anda.
Melalui Aplikasi My IndiHome
Jangan lupa untuk masuk ke aplikasi dengan email atau nomor HP Anda yang sudah terdaftar, kemudian lakukan langkah-langkah berikut ini:
- Buka menu Bantuan.
- Pilih menu Lapor Gangguan.
- Sampaikan dan kirimkan keluhan Anda, kemudian tunggu balasannya.
Bila dilihat kembali, berdasarkan pemaparan di atas, ternyata cukup banyak solusi dan cara mengatasi IndiHome gangguan. Jika Anda sudah sangat buntu dengan cara biasa, maka cara terakhir yaitu menghubungi Customer Service sebagai jalan untuk memperoleh kejelasan.
