Jaringan internet dari wifi yang anda gunakan mulai lelet? Pastikan apakah paket indihome sudah mencapai batas FUP nya atau belum. Untuk cara cek FUP indihome sebenarnya juga tergolong cukup mudah.
Seperti yang telah diketahui, meskipun telkom menyediakan paket unlimited, namun mereka juga menerapkan aturan FUP atau singkatan dari Fair Usage Policy pada layanan Internet indihome.
Aturan ini ditujukan untuk menghindari aktivitas yang tidak wajar oleh beberapa orang yang tidak bertanggung jawab. Itulah sebabnya FUP mulai diterapkan untuk setiap pelanggan internet indihome.
Jadi, apabila anda pelanggan indihome dan tiba-tiba kecepatan internet mulai lelet atau tidak stabil. Hal tersebut mungkin saja disebabkan paket indihome sudah mencapai batas FUP nya.
FUP IndiHome
Batas FUP dari internet indihome sebenarnya berbeda-beda, tergantung dari paket yang digunakan. Semakin tinggi paketnya, maka semakin besar juga batas FUP yang diberikan.
Telkom juga memberikan aturan FUP indihome yang terbagi dua macam, yaitu FUP 1 dan FUP 2. Berikut dibawah ini penjelasan ketika paket internet indihome sudah mencapai FUP 1 dan FUP 2.
- FUP 1 = Kecepatan internet diturunkan menjadi 75%.
- FUP 2 = Kecepatan internet diturunkan menjadi 40%.
Ketentuan tersebut berlaku untuk setiap paket indihome kecuali paket IndiHome 100 mbps. Pasalnya, paket tersebut hanya menerapkan batas FUP 1 dan itu pun menjadi 50%.
Sebelum anda cek FUP indihome, ketahui terlebih dahulu berapa saja batas FUP di setiap paket internet indihome, berikut kami telah mengulasnya secara lengkap di bawah ini.
FUP IndiHome 10 mbps
Internet IndiHome 10 mbps adalah paket yang paling murah. Paket ini memberikan kuota 300GB dan menerapkan FUP 1 menjadi 75% dan FUP 2 menjadi 40%.
Misalnya, pemakaian sudah melebihi kuota 300GB, maka kecepatan internet akan turun menjadi 7.5 mbps (75%). Dan jika sudah melebihi 400GB, kecepatan internet menjadi 4 mbps (40%).
FUP IndiHome 20 mbps
Untuk paket internet IndiHome 20 mbps, Anda akan diberikan kuota internet unlimited namun batasan FUP 500GB. Jadi, apabila anda telah menggunakan lebih dari 500GB, maka kecepatan internet akan turun menjadi 15 mbps.
Dan jika penggunaan paket internet IndiHome sudah mencapai lebih dari 800GB, maka ketentuan FUP akan berlaku sehingga membuat kecepatan diturunkan lagi menjadi 8 mbps.
FUP IndiHome 30 mbps
Sedangkan untuk paket IndiHome 30Mbps memberikan FUP sebesar 800GB. Ketentuan FUP dari paket IndiHome ini adalah jika penggunaan sudah melebihi 600GB, maka kecepatan akan turun menjadi 15Mbps.
Kemudian apabila anda sudah menggunakan data melebihi 800GB, maka kecepatan internet turun sehingga menjadi 9Mbps atau lebih lambat 40% dari kecepatan normal paket ini.
FUP IndiHome 40 mbps
Paket internet IndiHome yang keempat adalah dengan kecepatan 40 mbps. Paket ini juga menerapkan FUP sebesar 900GB dengan ketentuan FUP kecepatan yang diturunkan menjadi 30 mbps.
Sedangkan untuk ketentuan FUP yang kedua adalah jika anda sudah menggunakan total data internet yang sudah melebihi 1.600 mbps. Jika itu terjadi, kecepatan internet akan turun menjadi 16 mbps atau 40% dari lebih lambat dari kecepatan asli dari paket ini.
FUP IndiHome 50 mbps
Selanjutnya adalah untuk internet IndiHome 50 mbps yang memberlakukan FUP awal jika penggunaan data sudah mencapai 1.200GB. Jika penggunaan data internet sudah melebihi FUP tersebut, maka kecepatan internet akan turun menjadi 37.5 mbps.
Lalu untuk FUP kedua yaitu ketika pemakaian data internet sudah melebihi 2.000GB. Apabila anda sudah menggunakan data internet lebih dari ketentuan FUP tersebut, maka kecepatan internet akan turun menjadi 20mbps.
FUP IndiHome 100 mbps
Paket internet IndiHome 100 mbps adalah paket yang cukup mahal. Meskipun begitu, paket IndiHome ini juga memberlakukan ketentuan penggunaan atau disebut dengan FUP (Fair Usage Policy) sebesar 2000GB.
Lebih jelasnya adalah, jika penggunaan data internet sudah mencapai 1200GB, maka kecepatan akan turun menjadi 45Mbps. Dan tidak hanya itu, jika penggunaan telah melebihi 2000GB, maka kecepatan internet diturunkan lagi menjadi 30Mbps.
Cara Cek FUP IndiHome
Hingga saat ini di website resmi IndiHome belum muncul lagi keterangan mengenai informasi FUP untuk setiap paket. Informasi yang bertebaran di internet juga cenderung tidak pasti karena cukup berbeda antara satu dengan yang lain.
Agar terhindar dari FUP yang mengakibatkan kecepatan atau speed internet menjadi lambat, maka akan lebih baik jika mengecek FUP secara manual. Ada banyak opsi yang bisa Anda manfaatkan untuk cek FUP paket IndiHome seperti yang ada di bawah ini.
Melalui Call Center 147
Opsi pertama untuk cek FUP untuk setiap paket IndiHome yang Anda gunakan adalah melalui call center resmi di nomor 147. Sebagai catatan panggilan ini tidak bebas biaya sehingga pastikan Anda memiliki pulsa setidaknya Rp. 1.000 hingga Rp. 2.000.
Berikut cara cek FUP IndiHome:
- Siapkan terlebih dahulu nomor pelanggan IndiHome dan jenis paket Anda untuk validasi.
- Hubungi nomor 147 yang diawali dengan kode daerah.
- Tunggu hingga panggilan Anda diterima oleh Customer Service (CS).
- Apabila sambungan sudah terhubung jelaskan kepada CS.
- Jika Anda ingin mengetahui besaran FUP dari paket IndiHome yang digunakan.
- CS biasanya akan menanyakan kepada Anda nomor pelanggan dan jenis paketnya.
- Setelah itu CS akan memberikan informasi jumlah atau sisa FUP Anda.
Lewat Aplikasi MyIndiHome
Opsi yang kedua untuk cek FUP IndiHome adalah di aplikasi MyIndiHome. Aplikasi ini tersedia untuk pengguna smartphone Android maupun iOS, sehingga Anda harus terlebih dahulu mengunduh melalui Playstore atau Appstore.
Setelah sudah memasang aplikasinya, ikuti cara cek FUP IndiHome berikut ini:
- Buka aplikasi MyIndiHome pada smartphone Anda.
- Setelah itu, login menggunakan nomor pelanggan yang sesuai ketika Anda mendaftar.
- Anda akan masuk ke halaman Beranda MyIndiHome.
- Disana tertera informasi lengkap mengenai paket yang digunakan.
- Pada menu Internet kemudian Klik Ikon Titik Tiga lalu Klik Opsi Internet.
- Kemudian pilih Menu Lihat Penggunaan.
- Maka akan muncul informasi mengenai berapa besaran jumlah FUP Anda.
Cek Melalui Situs Resmi
Situs resmi IndiHome juga bisa berfungsi untuk menyediakan informasi akun internet Anda, termasuk juga memberikan informasi mengenai Fair Usage Payment atau FUP. Hampir sama seperti aplikasi namun perbedaannya menggunakan situs resmi dari IndiHome.
Nah, berikut cara cek FUP paket IndiHome lewat situs web:
- Pertama, buka situs resmi IndiHome.
- Klik Menu Masuk, letaknya ada di pojok kanan atas dari website.
- Login menggunakan nomor pelanggan atau nomor internet Anda.
- Setelah login berhasil, Klik Menu Internet.
- Maka muncul informasi data yang sudah Anda gunakan dalam periode tertentu.
- Bandingkan menu data tersebut dengan batas FUP sesuai dengan ketentuan.
Cek via Twitter
Beberapa akun sosial media resmi IndiHome juga cukup responsif untuk menanggapi keluhan dari para pelanggan setia IndiHome, salah satunya adalah Twitter. Melalui akun Twitter resmi IndiHome Anda juga bisa menanyakan kepada CS mengenai kuota FUP.
Berikut cara cek fup indihome tanpa login:
- Kunjungi akun Twitter resmi IndiHome melalui akun @IndiHomecare.
- Klik ikon pesan letaknya berada di sebelah kanan atas informasi akun.
- @IndiHomecare akan meminta Anda untuk mengisi beberapa informasi.
- Untuk detail keluhan jelaskan jika Anda ingin informasi mengenai jumlah FUP.
- Tunggu hingga pihak @IndiHomecare membalas dengan jawaban dari pertanyaan Anda.
Cara ini cukup efektif karena anda tanpa perlu login menggunakan nomor pelanggan atau nomor internet seperti metode sebelumnya diatas.
Cek Lewat SMS
IndiHome juga memfasilitasi penggunanya yang ingin mengecek jumlah FUP melalui layanan pesan singkat atau SMS. Agar dapat menggunakan layanan ini Anda perlu memastikan memiliki pulsa sebesar Rp. 350 per SMS yang dikirimkan.
Untuk cara cek FUP paket IndiHome lewat SMS ini tidaklah sulit, cukup ikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Ketik SMS dengan format sebagai berikut ISP (Spasi) IH (Spasi) Kode Area + Nomor telepon.
- Kirim format SMS tadi ke nomor 98108.
- Anda akan mendapatkan balasan SMS dengan keterangan jumlah pemakaian internet selama periode waktu tertentu.
- Bandingkan jumlah penggunaan dengan ketentuan FUP untuk mengecek sisa jatah FUP Anda.
- Selesai.
Itulah beberapa cara cek FUP IndiHome yang bisa anda gunakan untuk mengecek penggunaan data paket IndiHome. Dari 5 opsi tersebut Anda bisa memilih cara yang sesuai dengan keinginan atau yang menurut Anda paling mudah dilakukan.
