Jika kartu AXIS Anda mengalami gangguan sinyal, jaringan atau internet, terdapat cara mengatasi kartu AXIS gangguan dengan mengikuti panduan pada artikel ini.
Kartu AXIS merupakan salah satu kartu nomor HP yang banyak disukai oleh masyarakat Indonesia, tapi terkadang kartu AXIS mengalami gangguan. Namun, tidak perlu khawatir karena terdapat cara mengatasi kartu AXIS gangguan.
Untuk mengatasi AXIS yang mengalami gangguan, dari pihak perusahaan maupun dari orang lain telah menyediakan beberapa solusi. Beberapa solusi tersebut berguna untuk masyarakat yang ingin mengatasi gangguan dengan jalur yang berbeda-beda.
[rel]Baca juga: Cara Cek Kuota Axis[/rel]Penyebab Kartu AXIS Gangguan Jaringan
Gangguan pada kartu AXIS dapat disebabkan oleh beberapa penyebab. Beberapa penyebab kartu AXIS mengalami gangguan adalah sebagai berikut:
- Terdapat perbaikan atau maintenance.
- Adanya sinyal yang tidak stabil.
- Adanya salah di pengaturan APN.
- Masa kartu AXIS telah habis.
- Anda berada di daerah yang sedikit sinyal.
Cara Mengatasi Kartu AXIS Gangguan Sinyal Hilang
Setelah apa penyebab kartu AXIS yang gangguan jaringan atau sinyal yang hilang, kini Anda bisa mencoba beberapa solusi berikut di bawah ini untuk mengatasi masalah yang Anda alami.
Apa saja itu? Berikut ulasannya:
1. Mengecek APN (Access Point Name)
Salah satu penyebab kartu AXIS mengalami gangguan adalah bagaimana konfigurasi APN. Untuk cara mengecek APN dan memperbaikinya bisa dengan mengikuti langkah-langkah berikut ini:
HP Android
- Silahkan buka menu Settings.
- Kemudian pilih Mobile Network.
- Lalu pilih Access Point Name.
- Jika belum tercantum APN, bisa dibuat dengan memberi nama “internet”
- Kemudian bagian username dan password dikosongkan.
- Lalu klik Save.
HP Apple
- Silahkan buka menu Settings.
- Kemudian pilih Cellular.
- Lalu pilih Cellular Data Network.
- Lalu pilih APN.
- Jika belum tercantum APN, bisa dibuat sendiri dengan memberi nama “internet”
- Kemudian bagian username dan password dikosongkan.
- Lalu klik Save.
HP BlackBerry
- Silahkan buka menu Settings.
- Kemudian pilih Network Connection.
- Lalu pilih Mobile Network.
- Lalu pilih APN.
- Jika belum tercantum APN, buat sendiri dengan memberi nama “internet”
- Kemudian bagian username dan password dikosongkan.
- Lalu klik Save.
HP Windows
- Silahkan buka menu Settings.
- Kemudian pilih Cellular.
- Lalu pilih Add APN.
- Apabila belum tercantum APN, buat sendiri dengan memberi nama “internet”.
- Kemudian bagian username dan password dikosongkan.
- Lalu klik Save.
2. Restart Smartphone
Salah satu cara mengatasi kartu AXIS gangguan dengan mudah adalah dengan melakukan restart smartphone secara rutin. Hal ini bertujuan untuk melancarkan akses internet dan menjalankan aplikasi secara optimal.
3. Menghubungi Twitter @ask_AXIS
Anda yang mengalami gangguan pada kartu AXIS bisa menghubungi via akun @ask_AXIS di Twitter. Keluhan yang disampaikan melalui Twitter dapat direspon langsung dengan cepat.
4. Menghubungi Via Telepon
Untuk melaporkan keluhan via telepon, Anda bisa menghubungi call center AXIS dengan nomor 838. Dalam menghubungi via call center akan dikenakan biaya Rp800 setiap memulai panggilan.
5. Menghubungi Melalui Live Chat
Live chat adalah cara mengatasi kartu AXIS gangguan dengan cepat. Live chat dapat dilakukan dengan mengunjungi web resmi dari AXIS.
6. Mengubah Jaringan ke 2G/3G
Jika jaringan 4G sedang terjadi kendala, salah satu caranya adalah dengan mengubah jaringan ke 2G/3G lalu dikembalikan lagi ke jaringan 4G.
7. Pindah Lokasi
Apabila di suatu tempat yang sedang dikunjungi dan tidak mendapatkan sinyal, maka yang dapat dilakukan adalah dengan berpindah tempat yang lebih terbuka atau lebih tinggi.
8. Tutup Aplikasi yang Menguras Koneksi Internet
Banyaknya penggunaan aplikasi yang banyak di dalam smartphone dapat menguras koneksi internet sehingga koneksi menjadi lambat. Cara mengatasi kartu AXIS gangguan dengan force stop aplikasi dengan mengikuti langkah berikut ini:
- Buka Settings di Smartphone.
- Pilih menu Aplikasi.
- Klik Force Stop untuk menghentikan aplikasi yang ingin dihentikan.
Itu tadi merupakan berbagai penjelasan cara mengatasi kartu AXIS gangguan. Beberapa cara ini sangat mudah untuk dicoba, hanya ikuti langkah-langkahnya saja.
