Mengetahui cara mengatasi maaf sistem sedang sibuk Telkomsel sangat bermanfaat bagi pengguna Telkomsel karena munculnya pemberitahuan tersebut merupakan hal yang sering ditemui.
Terutama bagi Anda yang menggunakan kartu perdana Telkomsel, hal ini sudah tidak asing lagi. Namun, Anda tidak perlu panik saat masalah ini terjadi.
Tulisan atau pemberitahuan yang muncul untuk mengabarkan bahwa sistem sedang sibuk ini biasanya muncul saat pengguna Telkomsel ingin menginput kode voucher Telkomsel.
Bisa juga terjadi pada saat ada masalah karena beda regional. Oleh karena itu, ada baikny Anda juga harus tahu apa penyebab dari peringatan maaf sistem sedang sibuk Telkomsel ini.
Apa Penyebab Sistem Sibuk Telkomsel?
Ada 4 masalah utama yang menyebabkan munculnya pemberitahuan sistem sibuk pada provider Telkomsel yakni:
- Masa aktif voucher telah habis (voucher expired)
- Sedang ada perbaikan pada sistem atau error dari Telkomsel
- Masa aktif kartu sudah lewat atau habis atau dalam masa tenggang
- Jika pemberitahuan muncul ketika mengetik kode promo, kemungkinan promo sudah habis dan tidak berlaku
Cara Mengatasi Maaf Sistem Sedang Sibuk Telkomsel
Cara mengatasi sistem sedang sibuk Telkomsel ini merupakan cara-cara gabungan untuk mengatasi permasalahan saat pengisian voucher maupun saat mendaftarkan paket promo.
1. Menggunakan Aplikasi MyTelkomsel
Aplikasi MyTelkomsel adalah aplikasi resmi milik provider Telkomsel. Aplikasi ini sangat membantu pengguna Telkomsel untuk melakukan aktivitas yang berkaitan dengan pembelian pulsa, paket data,menginput kode voucher dan masih banyak lainnya.
Dengan menggunakan aplikasi MyTelkomsel kecil kemungkinan error dapat terjadi. Anda juga dapat bertanya langsung melalui fitur Ask Veronica untuk mengatasi masalah sistem yang sedang sibuk pada provider Telkomsel ini.
2. Reboot HP dan Coba dengan Nomor Lain
Cara berikutnya adalah dengan reboot handphone atau memuat ulang ponsel yang Anda miliki. Jika dengan cara tersebut masalah belum bisa teratasi, coba dengan mengganti kartu dan nomor ponsel karena ada kemungkinan kartu Anda lah yang mengalami masalah.
3. Memeriksa Masa Aktif Voucher
Selanjutnya adalah dengan memeriksa kembali masa aktif atau status voucher yang Anda miliki. Cara ini memang lebih baik dilakukan untuk pengguna Telkomsel yang belum menggosok kode voucher, namun apabila Anda sudah melakukannya maka lakukan langkah berikut:
- Ketik *132*nomor seri#, nomor seri didapatkan di bawah barcode.
- Tunggu hingga proses selesai.
- Lihat apakah voucher masih dalam masa aktif atau sudah expired.
- Tukarkan voucher pada counter tempat Anda membeli voucher apabila sudah expired.
4. Memeriksa Masa Aktif Kartu Telkomsel
Seperti dijelaskan di atas, salah satu masalah dan penyebab munculnya pemberitahuan sistem sibuk pada provider Telkomsel adalah karena masa aktif kartu yang sudah habis atau sedang dalam masa tenggang.
Oleh sebabnya, Anda perlu memeriksa apakah kartu Anda masih aktif atau tidak. Caranya adalah sebagai berikut:
- Pada menu utama ponsel, tekan *888#
- Akan muncul informasi mengenai jumlah pulsa yang dimiliki beserta masa aktifnya.
Bisa juga menggunakan aplikasi MyTelkomsel yang lebih mudah, caranya adalah sebagai berikut:
- Masuk ke aplikasi MyTelkomsel.
- Pada halaman utama akan muncul informasi mengenai jumlah pulsa dan masa aktifnya.
5. Menghubungi Customer Service Telkomsel
Langkah terakhir apabila semua cara sudah dilakukan namun belum berhasil mengatasi masalah sistem sedang sibuk pada provider Telkomsel, cobalah untuk menghubungi customer service dan bertanya langsung terkait permasalahan yang Anda hadapi.
Pastikan Anda menghubungi nomor customer service resmi yang tertera pada akun resmi media sosial Telkomsel.
Kesimpulannya adalah ada 5 cara mengatasi maaf sistem sedang sibuk Telkomsel yang bisa Anda coba ketika menghadapi masalah pada kartu Telkomsel Anda.
