Smartfren adalah salah satu provider ponsel yang cukup marak digunakan. Layanan ini identik memiliki kekuatan sinyal yang kurang stabil. Terkadang sinyal hilang atau tidak adanya ketersediaan layanan, apalagi saat hujan. Kabar baiknya, ada cara mengatasi sinyal Smartfren hilang.
Para pengguna Smart pasti senang mendengar kabar tersebut. Ya, ada sejumlah cara untuk meningkatkan kekuatan sinyal Smartfren. Mari simak rangkuman di bawah ini.
Kenapa Sinyal Smartfren Hilang?
Anda tidak bisa begitu saja menyalahkan Smartfren saat sinyal hilang. Mungkin saja penyebabnya berasal dari faktor eksternal lainnya. Sebelum mengetahui cara mengatasi sinyal Smartfren hilang, mari kenali beberapa penyebab sinyal Smartfren hilang, berikut di antaranya:
Pernah Mengalihkan Opsi Jaringan ke Operator Lain
Kemuningkan penyebab terjadi karena adanya peralihan jaringan. Terkadang Smartfren yang susah sinyal disebabkan karena layanan ini tidak digunakan dalam waktu yang lama. Setelah diaktifkan lagi, ada kemungkinan sinyal Smartfren mudah hilang.
Wilayah Belum Mendukung Jaringan 4G Smartfren
Tidak semua daerah di Indonesia belum mendukung teknologi 4G Smartfren. Masalah itu yang menjadi penyebab tidak tersedianya sinyal Smartfren. Mungkin saja daerah Anda termasuk dalam kategori daerah tersebut.
Masuk ke setelan jaringan Smartfren, lalu cari jaringan secara manual untuk memastikan ada atau tidaknya jaringan di lokasi tersebut.
Mati Lampu
Satu daerah yang mengalami pemadaman listrik tentu tidak akan mendapati energi listrik selama beberapa waktu.
Oleh karena itu, tower BTS yang berada di daerah tersebut turut mati, sehingga sinyal Smartfren tidak muncul. Untuk mendapatkan sinyal Smartfren, carilah tower BTS lain yang tidak ikut mati.
Sedang Terjadi Perawatan Jaringan
Smartfren selalu melakukan perawatan jaringan untuk menjamin layanan yang diberikan kepada konsumen.
Biasanya maintenance berlangsung saat malam hari, dari pukul 12 malam hingga 3 pagi. Jadi kini Anda tahu jawabannya jika tidak mendapatkan sinyal di antara jam-jam tersebut. Setelah selesai perawatan, sinyal akan kembali normal.
Ponsel Tidak Mendukung Jaringan 4G
Selain area yang tidak mendukung 4G, beberapa ponsel belum mendukung jaringan 4G. Maka sia-sia menggunakan Smartfren jika ponsel Anda tidak mendukung 4G. Untuk memastikannya, biasanya ada opsi mengaktifkan jaringan 4G.
Cuaca Buruk
Sudah menjadi pengetahuan umum kalau cuaca buruk seringkali membuat sinyal hilang. Cuaca buruk diketahui mengganggu lalu lintas jaringan.
Mengapa demikian? Jaringan ponsel menggunakan frekuensi radio, dan hal itu sangat mengandalkan cuaca dalam menjalankan lalu lintas.
Sinyal di Lokasi Anda Kurang Stabil
Penyebab sinyal Smartfren hilang berikutnya disebabkan oleh faktor lokasi. Sama seperti provider lainnya, Smartfren mempunyai cakupan wilayah tertentu dengan kualitas yang beragam.
Apabila lokasi Anda jauh dari tower BTS, ada kemungkinan sinyal yang didapatkan kurang bagus.
Cara Mengatasi Sinyal Smartfren Hilang atau Tidak Stabil
Jangan bersedih dulu jika sinyal Smartfren Anda seringkali tidak stabil. Inilah cara-cara yang dinilai efektif dalam meningkatkan kualitas sinyal 4G dari Smartfren. Tanpa menunggu lama lagi, inilah pembahasan lengkapnya:
Lakukan Restart HP
Cara pertama mengatasi sinyal smartfren hilang dimulai dari cara yang paling simpel. Restart akan memberikan waktu bagi sistem dan jaringan untuk menyegarkan HP.
Jadi, hal paling pertama dilakukan adalah melakukan restart HP ketika kualitas sinyal mulai menurun. Dengan melakukan hal ini, sinyal HP akan dimuat kembali.
Gunakan HP yang Mendukung Jaringan 4G
Pengguna tidak bisa menerima layanan 4G Smartfren apabila HP yang digunakan belum mendukung teknologi 4G. Anda bisa memastikan spesifikasi lengkap tentang HP Anda pada kotak produk, atau mencari informasi di internet. Pastikan tipe HP yang dicari sama.
Ubah Jaringan ke Mode 4G
Jika HP dipastikan mendukung teknologi 4G, Anda tinggal mengubah mode jaringan saat ini ke mode 4G. Ikuti petunjuk berikut agar lebih jelas:
- Buka dan jalankan menu Pengaturan.
- Lalu tekan Pengaturangan Jaringan & Nirkabel.
- Klik Jaringan Seluler.
- Ubah jaringan menjadi mode 4G dengan mengaktifkannya atau enable.
Menggunakan Mode Pesawat
Tahukah Anda menyalakan mode pesawat memiliki fungsi yang tidak jauh berbeda dengan Restart ponsel. Alih-alih sistem dan jaringan disegarkan bersamaan, melalui mode pesawat hanya jaringan yang disegarkan.
Berikut cara mengatasi sinyal smartfren hilang:
- Masuk ke menu Settings pada HP.
- Pilih Pengaturan Jaringan & Nirkabel.
- Kemudian klik opsi Mode Pesawat.
- Biarkan sebentar sampai 6 detik.
- Lalu nonaktifkan kembali Mode Pesawat.
Letakkan HP di Tempat yang Mendukung Sinyal
Bangunan juga dapat mempengaruhi kualitas sinyal. Apabila lokasi Anda dihalangi banyak bangunan, lalu lintas sinyal bisa terhambat. Sebaiknya bergeser ke tempat yang lebih mudah menerima sinyal.
Cek Paket Internet dan Masa Aktif Kartu
Cara mengatasi sinyal Smartfren hilang berikutnya adalah dengan mengecek paket internet yang masih tersedia. Sinyal menjadi lemah ketika jumlah paket internet berada di level kritis. Selain itu, perhatikan juga masa aktif kartu.
Tidak menutup kemungkinan kalau masa aktif kartu HP Anda sudah lama mati. Akibatnya HP tidak bisa menerima sinyal sama sekali. Berikut cara mengecek tanggal kadaluarsa kartu:
- Buka aplikasi Telepon.
- Ketik kode *999#.
- Ketuk tombol Call.
- Di layar yang muncul Anda bisa melihat tanggal kadaluarsa kartu, sisa pulsa hingga sisa paket internet yang tersedia.
Kunci Jaringan ke LTE Only
Dengan mengunci jaringan, kualitas sinyal tidak mudah dipengaruhi oleh perpindahan lokasi dari satu tempat ke tempat lain. Hasilnya jauh lebih stabil. Tertarik untuk mencoba? Ikuti langkah-langkah berikut:
- Jalankan fitur Telepon pada ponsel.
- Masukkan kode *#*#4636*#*#.
- Jendela yang muncul menampilkan pengaturan jaringan tambahan.
- Berikutnya pilih Informasi Telepon yang digunakan Smartfren sebagai slot kartu.
- Lalu arahkan pada menu Setel Jenis Jaringan yang Disukai.
- Terakhir, tekan opsi LTE Only.
Setting APN smartfren
APN atau Access Point Name adalah pintu masuk jaringan provider agar bisa terhubung dengan HP. Cara mengaturnya cukup mudah, yaitu:
- Masuk ke Pengaturan pada ponsel.
- Lalu tekan Pengaturangan Jaringan & Nirkabel.
- Ketuk Jaringan Seluler.
- Lalu ketuk Lanjutan.
- Setelah itu, pilih opsi Nama Titik Akses.
- Tambahkan APN Smartfren baru atau setel ulang APN menjadi setelan semula.
- Cara melakukan setelan ulang cukup teka ikon titik tiga yang berada di sudut kanan atas.
- Kemudian pilih Setel ulang ke bawaan.
Pengaturan di SIM Toolkit
Menu SIM Toolkit biasa digunakan untuk melakukan pengaturan terhadap jaringan Smartfren. Cara mengatasi sinyal Smartfren hilang dengan cara ini bisa dilihat pada penjelasan berikut:
- Pertama, buka aplikasi SIM Toolkit.
- Kemudian tekan Smartfren+.
- Lakukan Restart HP setelah muncul notifikasi pemberitahuan.
- Pilih OK.
- Apabila proses restart sudah selesai, buka kembali aplikasi SIM Toolkit.
- Kemudian ketuk Roaming.
- Lalu tekan Smartfren.
- Akan muncul notifikasi untuk melakukan restart HP kembali.
- Konfirmasi dengan menekan OK.
Pasang Ulang Kartu SIM
Tujuan dari cara ini untuk memastikan kartu Smartfren benar-benar terpasang dengan baik. Mungkin saja kartu bergeser. Apabila berhasil terpasang, sistem akan mendeteksi adanya bahwa kartu Smartfren menempati slot kartu.
Di bawah ini cara melakukannya:
- Pertama matikan ponsel.
- Keluarkan kartu Smartfren dari slot kartu.
- Lalu pasang kembali.
- Hidupkan kembali HP dan cek apakah ada perubahan atau tidak.
Langsung saja terapkan cara mengatasi sinyal Smartfren hilang di atas dan lihat hasilnya sendiri. Namun jika masalah tak kunjung teratasi, Anda bisa mengundang teknisi profesional untuk memperbaikinya.
