Permasalahan dalam koneksi internet adalah pelik yang umum terjadi pada setiap provider kartu SIM, termasuk Smartfren. Bagaimana gangguan ini bisa terjadi dan cara mengatasi Smartfren gangguan tersebut agar Anda dapat kembali berselancar ria di internet dengan tenang?
Tentu saja, langkah pertama yang harus dilakukan adalah mengetahui ciri-ciri dan penyebab gangguan tersebut, kemudian meneruskan pencarian mengenai solusi permasalahannya. Hal-hal tersebut dapat Anda dapatkan melalui tulisan berikut ini.
Ciri-Ciri Gangguan pada Jaringan Smartfren
Gangguan pada jaringan dapat terjadi kapan saja. Namun, ketika Anda masih terhubung dengan WiFi atau memiliki sisa data internet yang mencukupi.
Ciri-ciri berikut ini adalah yang menandakan bahwa jaringan Smartfren sedang mengalami gangguan:
1. Gagal Terhubung ke Internet
Ciri ini adalah karakteristik paling jelas di antara seluruh ciri-ciri. Dapat dikatakan pula bahwa tanda-tanda ini menjadi tanda yang paling diingat dari antara semua ciri-ciri gangguan.
2. Koneksi Internet Lambat
Masih berhubungan erat dengan ciri pertama, ketika koneksi melambat, itu artinya Smartfren sedang mengalami gangguan dengan berbagai sebab. Jika sudah seperti ini, maka dapat disimpulkan pula bahwa sinyal sedang terganggu.
3. Data Seluler Tidak Tersambung
Ciri paling mendasar yang mendukung ciri pertama adalah terputusnya data seluler. Akar permasalahan ini adalah ciri gangguan yang menghasilkan ciri pertama dan kedua pada dasarnya.
Cara Mengatasi Gangguan Sinyal Smartfren yang Hilang
Jika Anda mengalami karakteristik seperti di atas, berarti dapat disimpulkan bahwa koneksi internet Anda sedang mengalami gangguan dan menghambat pekerjaan Anda. Berikut ini adalah metode yang dapat mengembalikan rasa tenang Anda:
1. Menyalakan Mode Pesawat
Menghadapi sinyal yang sedang dalam gangguan dapat dilakukan dengan menonaktifkan kerja kartu SIM sebentar. Hal ini dapat menghilangkan dan memulihkan trouble yang ada dan dapat dilakukan dengan langkah-langkah berikut:
- Buka pengaturan Mode Pesawat atau Airplane Mode.
- Tap pada icon-nya untuk mengaktifkan mode pesawat.
- Tunggu sekitar sepuluh menit, lalu nonaktifkan kembali mode pesawat tersebut.
- Periksa kembali koneksi internet.
2. Mencari Sinyal yang Optimal
Akses internet dapat terganggu sewaktu-waktu jika kondisi cuaca sedang tidak memungkinkan untuk mendapatkan koneksi yang baik. Berikut adalah cara mengatasi Smartfren gangguan dikarenakan cuaca ekstrem:
- Pindahkan kartu SIM ke port lain bila ponsel Anda merupakan model dengan dual SIM.
- Cari lokasi tertentu untuk melihat di mana posisi yang mampu menangkap sinyal internet dengan baik.
3. Mengubah Pengaturan ke LTE Only
Pengaturan ini dapat diakses dengan mengetikkan kode tertentu dalam rangka mengoptimalkan sinyal yang ditangkap. Di bawah ini adalah cara mengatasi gangguan jaringan Smartfren dengan mengatur ke LTE Only:
- Buka menu Dial Pad.
- Ketik kode ##4636##
- Pada layar akan muncul tampilan antarmuka.
- Tap opsi Pengaturan SIM Smartfren.
- Kemudian pilih jaringan menjadi LTE Only.
4. Menghubungi Customer Service
Cara satu ini adalah cara praktis dan ringkas untuk cek gangguan Smartfren pada ponsel Anda. Hubungi Customer Service dengan melakukan panggilan memakai nomor 888 untuk bertanya dan mendapatkan jawaban atas permasalahan yang Anda alami.
5. Melakukan Restart
Gangguan pada jaringan kemungkinan disebabkan oleh ponsel Anda sendiri yang mengalami error pada sistemnya. Cara mengatasi Smartfren gangguan ini juga cukup sederhana, yakni dengan melakukan restart pada smartphone hingga akses internet kembali normal.
6. Mengubah Pengaturan Jaringan
Metode terakhir adalah mengubah pengaturan jaringan yang disebut dengan Acces Point Name (APN) agar ponsel dapat menangkap sinyal dengan efisien dan efektif. Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:
- Buka Settings atau Pengaturan.
- Masuk ke menu Pengaturan Jaringan.
- Kemudian pilih opsi APN.
- Anda dapat menambah APN baru atau mengubah APN yang sudah ada.
- Simpan perubahan yang dilakukan dan lakukan pengetesan koneksi internet kembali.
Lega dirasa apabila sudah mengetahui informasi seputar cara mengatasi Smartfren gangguan. Mulai dari ciri-ciri, penyebab, hingga langkah-langkah dalam melaksanakan solusinya, kini Anda dapat mengakses internet dengan tenang.
