Pernahkan Anda mendapatkan masalah unduh gagal saat mengakses foto, video, atau membuka story WA? Masalah ini bisa diperbaiki dengan cara mengatasi pengunduhan gagal di WhatsApp sebagai solusi.
WhatsApp adalah aplikasi yang menyediakan fitur berkirim media seperti audio, video, dan foto. Sayangnya pada beberapa kesempatan, proses download file-file tersebut mengalami kegagalan.
Masalah ini sebenarnya seringkali terjadi kepada pengguna WhatsApp. Hal ini bisa terjadi karena adanya error saat mengakses sehingga Anda tidak bisa membuka media tersebut di WhatsApp.
Namun tidak perlu khawatir, karena masalah ini memiliki solusi yang bisa digunakan untuk mengatasinya. Berikut beberapa di bawah ini ulasan dari EzTekno untuk memperbaiki masalah Anda.
Solusi Untuk Mengatasi Pengunduhan Gagal di WhatsApp
Banyak pengguna WhatsApp yang merasa putus asa ketika error ini terjadi karena tidak ada yang bisa mereka lakukan.
Padahal ada banyak cara dan kemungkinan yang bisa mengatasi error ini. Berikut kami bagikan beberapa cara mengatasi unduhan gagal di WA.
1. Memeriksa Ruang Penyimpanan
Meskipun pengunduhan file dari aplikasi berkaitan erat dengan internet, tapi internet tidak selalu menjadi penyebab utama. Pengunduhan file juga bisa berkaitan dengan penyimpanan karena nantinya file tersebut akan disimpan di dalam memori.
Ketika proses pengunduhan lewat WA ini gagal, maka hal pertama yang bisa Anda cek adalah ruang penyimpanan di smartphone Anda. Pastikan ada cukup ruang terutama yang digunakan oleh WhatsApp untuk menyimpan file-file yang didownload.
Jika ruang penyimpanan ini sudah penuh atau hampir penuh, maka tak heran kalau proses pengunduhan mengalami kegagalan.
[rel]Baca juga: Cara Mengatasi Ruang Penyimpanan Hampir Habis[/rel]2. Periksa Sinyal dan Koneksi Internet
Seperti yang telah kami jelaskan sebelumnya, dimana proses download file dari WhatsApp juga berkaitan dengan internet. Oleh sebab itu, hal lain yang juga harus Anda periksa adalah kecepatan internet yang Anda gunakan pada saat itu.
Pastikan kecepatan internet Anda cukup untuk melakukan pengunduhan dari WhatsApp. Walaupun pada dasarnya pengunduhan dari WhatsApp ini tidak membutuhkan kecepatan internet yang terlalu tinggi, namun akan tetap gagal jika internet tidak bisa menyambung sama sekali.
Untuk melakukan pengetesan koneksi internet, Anda bisa melakukan speed tes yang banyak tersebar di internet. Atau Anda juga bisa melakukannya menggunakan fitur yang telah disediakan oleh mesin pencari Google.
3. Atur Tanggal dan Waktu ke Otomatis
Proses download di internet memiliki sensitivitas yang tinggi terhadap waktu yang ada pada perangkat yang digunakan. Tak jarang perbedaan waktu bisa menghambat download yang akan dilakukan pada perangkat tersebut tak terkecuali pada aplikasi WhatsApp.
Anda tidak perlu benar-benar mengatur tanggal apalagi waktu yang ada pada smartphone Anda secara manual agar bisa sama dengan waktu terkini.
Karena smartphone telah menyediakan fitur sinkronisasi otomatis yang bisa Anda gunakan. Ini adalah cara terbaik untuk mensinkronkan waktu di HP.
Caranya pun sangatlah mudah, jika Anda masih belum bisa cukup ikuti langkah yang kami bagikan berikut ini:
- Masuk ke pengaturan smartphone
- Pilih menu Tanggal dan Waktu
- Pilih menu Zona Waktu Otomatis
- Aktifkan opsi tersebut.
Beberapa smartphone mungkin saja memiliki konfigurasi berbeda. Anda bisa menyesuaikannya dengan cara di atas. Namun pada intinya proses tersebut adalah sama, yaitu dengan mengaktifkan fitur zona waktu otomatis.
Akan tetapi jika Anda adalah pengguna WhatsApp web, maka Anda bisa mengikuti cara berikut ini :
- Klik kanan pada jam yang ada pada sudut kanan bawah
- Klik adjust data/time set time automatically pada pilihan yang muncul
- Selesai.
Sekarang tanggal dan waktu pada PC Anda sudah sinkron secara otomatis.
4. Periksa Kesehatan Kartu SD
Cara mengatasi pengunduhan gagal di WhatsApp yang keempat ini berlaku jika Anda menggunakan kartu SD sebagai media penyimpanan file WhatsApp. Kartu SD yang error atau corrupt juga bisa menjadi penyebab kenapa proses pengunduhan Anda selalu gagal.
Anda bisa memulai dari melakukan pengecekan kartu SD secara fisik. Jika terjadi kerusakan, maka hal ini sudah tidak bisa diperbaiki dan harus diganti dengan yang baru.
Sedangkan jika error yang terjadi ada di sisi software, maka Anda bisa meresetnya dengan mengorbankan seluruh file di dalamnya.
Tapi jangan khawatir, sebelum mereset Anda bisa mem-backup file-file tersebut agar tidak kehilangan semua file yang ada sebelumnya.
5. Restart Smartphone
Mencoba me-restart smartphone juga tidak ada salahnya dalam kasus unduhan gagal di WA. Karena beberapa error yang terjadi pada smartphone terkadang tidak bisa dijangkau oleh pengguna awam sehingga solusi satu-satunya adalah restart perangkat tersebut.
Restart sendiri akan me-refresh semua keadaan yang ada pada perangkat tersebut seperti semula dengan harapan masalah yang sebelumnya menjadi penyebab gagalnya unduhan WA bisa hilang.
Cara ini berlaku jika error atau kesalahan sistem yang terjadi cukup ringan. Jika masih tidak bekerja, maka diperlukan pengecekan lebih lanjut.
6. Meminta Pengirim untuk Mengirim Kembali
Beberapa kasus unduhan gagal di WA terjadi ketika seseorang ingin mengunduh file yang sudah sangat lama dikirim. Seperti beberapa bulan yang lalu, bahkan dalam hitungan tahun.
Pada kasus ini, server sudah tidak menyimpan file tersebut dan ketika di-download, maka secara otomatis akan gagal.
Solusi untuk masalah ini hanyalah meminta pengirim untuk mengirimkan file itu kembali dengan harapan pengirim tersebut masih menyimpannya. Karena tidak ada jalan lain, file yang ada sebelumnya sudah dihapus dari server.
7. Periksa di Backup Cloud
Jika Anda menggunakan cloud storage untuk backup data-data yang ada di WhatsApp, maka Anda bisa memanfaatkan media ini untuk mengunduh file yang tidak bisa diunduh dari aplikasi WhatsApp.
Namun Anda harus memastikan dahulu kalau file tersebut sudah pernah dibackup sebelumnya.
Kesimpulan Pengunduhan Gagal di WA
Cara mengatasi pengunduhan gagal di WhatsApp memang tidak akan terlalu jauh dari permasalah memori dan internet.
Jadi Anda bisa memfokuskan solusi pada kedua aspek tersebut daripada pusing harus memikirkan masalah yang terlalu luas bidangnya.
Namun, jika Anda masih kesulitan dalam mengatasi pengunduhan gagal ini, Anda bisa memberitahu masalah Anda melalui kolom komentar di bawah.
